マイページシステムとは、会員登録を行うことで使用できるインターネットの会員専用サービスです。 サービスの形態はマイページを提供する側の企業の形態によって異なりますが、お客様が商品の申込みや申込み履歴の確認、発送状況の確認等、インターネットを介して利用できるようになることが最大のメリットです。
また、通常のWEBサイトと違い、情報の公開範囲を限定することで、より質の高い情報をお客様にお届けすることができるようになります。
弊社で構築させていただいたマイページの使用例です。
株式会社マークシティー様 店舗向けマイページ
お客様がマイページを使用して、注文情報、出荷状態等の確認ができます。
主な機能
- 自社システム（工程管理システム）との連携
- 受注情報の確認
- 出荷状態の確認
- お知らせ表示
- 携帯電話からのアクセス
お客様の声
- 土日は休みのため、お客様(お店)がお客様(エンドユーザー)からの納期問い合わせに回答する際、回答に困るとクレームになることが多かった。お客様が出荷状態を確認できるようになり、お客様満足度が上がった。
- マーキング業界でマイページシステムを導入しているのはうちだけなので、今までの取引していた以外の商品の受注も取れるようになった。
- お客様(お店)からの発注時に、マイページの画面コピーを添付することで、商品間違いがなくなった。
株式会社武蔵野様 パートナー会員様向けマイページ
お客様がマイページからイベント・セミナーに申込みすることができます。
主な機能
- 自社基幹システムとの連携
- イベント・セミナーの申込み
- 空き状況の確認
- 申込み履歴の確認
- 各種データ（書類、音声、映像）の配信
- ショッピング（物品販売）
- お知らせ表示
- 参加証の発行
お客様の声
- 今まで紙に印刷して郵送していた書類（ラスベガスポイント、参加証等）がなくなるので、ペーパーレス化が促進した。
- セミナーの参加者一覧をどこにいても確認できるようになり便利になった。
- 経営サポートの今期の事業目標としてマイページ使用ポイントを付与する等して、マイページの普及に力を入れていく。
株式会社武蔵野様 KMC会員様向けマイページ
お客様がマイページからイベント・セミナーに申込みすることができます。
主な機能
- 自社基幹システムとの連携
- イベント・セミナーの申込み
- 申込み履歴の確認
- 各種データ（書類、音声）の配信
- ショッピング（物品販売）
- お知らせ表示
お客様の声
- 準会員だけの特典（優待価格、音声ファイルの配信等）をつけることができるので、お客様満足度が上がった。