「マイツール テレフォンサポート」は、マイツールをお使いいただく上でトラブルや疑問点が生じた場合に、サポート電話、ＦＡＸ、E-mailにてお問い合わせができます。
| サポートの対象となるソフト | ・マイツールM3、M4 ・マイツール for Windows ・DataQuickマイツールビューアセット ・マイツールV2 for Windows ・マイツールフリーウェアバージョン |
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| サポート受付時間 | 10:00-12:00、13:00-18:00 ※土曜日、祝祭日、弊社休業日は除きます。 |
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| 料 金 | 登録料 | 5,250円（消費税込み） ※ 登録料は初回のみいただきます。 ※ 1ソリューション分の費用を含みます。 |
| 問合せ費 | 3,150円（消費税込み）/ 1ソリューション ※ 質問1件に対する回答または支援が終了した時点で、「1ソリューション」となります。したがいまして「ソリューション数」と 「通話回数」は異なります。１回の通話で、２件ご質問いただいた場合は、「２ソリューション」となります。 ※ 1ソリューション分の費用を含みます。 |
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| ※ ソリューションとは、ご質問に対する回答または支援を意味します。 ※ ご質問に先立ちまして、お名前・会社名・ご所属等を確認させていただきます。 ※ 通話料は、お客様のご負担でお願いいたします。 ※ 原因の解析やパソコン設定の確認を必要とするご質問の場合、お電話で回答に応じられないことがございます。 解析を必要とするご質問の場合、訪問サポートのご利用をご検討ください。 ※ 上記の料金はあくまでも目安です。ご依頼いただいた作業内容を考慮の上、個別にお見積りさせていただきます。 調査・納品時に訪問が必要な場合は、別途交通費・宿泊費をご請求させていただくことがあります。 交通費：実費 宿泊費：実費+1050円 |
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| お問い合わせ | 「マイツールに関する問い合わせ先」からお問い合わせ下さい。 | |
マイツールのデータを、他のアプリケーションで使用できるように変換いたします。
| パッケージソフトへのデータコンバート | 対象となるパッケージソフト
※ マイツール移行ツールを使用した作業のみとなります。 |
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| その他のデータコンバート | 対象となるデータ形式
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| 料 金 | 半日 | 31,500円（消費税込み）/ 3時間程度の作業 |
| 一日 | 63,000円（消費税込み）/ 6時間程度の作業 | |
| ※上記の料金はあくまでも目安です。ご依頼いただいた作業内容を考慮の上、個別にお見積りさせていただきます。 調査・納品時に訪問が必要な場合は、別途交通費・宿泊費をご請求させていただくことがあります。 交通費：実費 宿泊費：実費+1050円 |
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| お問い合わせ | 「マイツールに関する問い合わせ先」からお問い合わせ下さい。 | |
お客様の業務内容にあわせてオートプログラムを作成いたします。
また、すでにお使いになっているオートプログラムの修正も承ります。
| 対象となるマイツールのバージョン |
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| 料 金 | 半日 | 31,500円（消費税込み）/ 3時間程度の作業 |
| 一日 | 63,000円（消費税込み）/ 6時間程度の作業 | |
| ※上記の料金はあくまでも目安です。ご依頼いただいた作業内容を考慮の上、個別にお見積りさせていただきます。 調査・納品時に訪問が必要な場合は、別途交通費・宿泊費をご請求させていただくことがあります。 交通費：実費 宿泊費：実費+1050円 |
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| お問い合わせ | 「マイツールに関する問い合わせ先」からお問い合わせ下さい。 | |
お客様の業務内容にあわせてプログラムを作成いたします。
| プログラム作成に使用するアプリケーション |
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| 料 金 | 調査・納品時に訪問が必要な場合は、別途交通費・宿泊費をご請求させていただくことがあります。 交通費：実費 宿泊費：実費+1050円 |
| お問い合わせ | 「マイツールに関する問い合わせ先」からお問い合わせ下さい。 |
マイツールのサポートに関する問い合わせ先です。
| support-mytool@corefine.jp | |
| 電話 | 03-3373-8517 |
| FAX | 03-3373-8506 |